Com o objetivo de tornar a comunicação mais organizada, ágil e eficiente, a Santa Casa de Votuporanga implantou um novo modelo de atendimento via WhatsApp para os Ambulatórios, que passa a funcionar a partir do dia 20 de janeiro.
A partir dessa data, todo o atendimento será concentrado em um único número oficial, operado por um sistema de atendente virtual, no qual o paciente poderá escolher o Ambulatório desejado e ser direcionado corretamente, de forma prática e segura. Com a mudança, os antigos números de WhatsApp dos Ambulatórios deixam de ser utilizados.
O supervisor de atendimento do Hospital, Bruno Chiquetto, destaca que a novidade representa um avanço importante no relacionamento com os pacientes. “Essa mudança foi pensada para melhorar a experiência do usuário. Com um único número e um fluxo organizado, conseguimos direcionar o paciente com mais rapidez, evitar desencontros de informação e tornar o atendimento mais eficiente para todos”, explica.
Além do atendimento, a Santa Casa também implantou um número exclusivo para o envio de mensagens automáticas, utilizado para confirmações e lembretes de consultas e exames, contribuindo para a redução de faltas e para uma melhor organização da rotina assistencial.
A iniciativa reforça o compromisso da Santa Casa de Votuporanga com a modernização dos processos, sempre buscando oferecer mais qualidade, clareza e cuidado em cada etapa do atendimento ao paciente.
WhatsApp oficial de atendimento dos Ambulatórios:
(17) 99607-1185
Número exclusivo para mensagens automáticas (não realiza atendimento):
(17) 99644-5236
